Cloudflare釀全球大當機！看完「10次跳針公告」2小時還沒修好都怒了

（11/18 22:15出稿、22:40更新：ChatGPT、X修復）

網路安全公司Cloudflare今日（11月18日）約台灣時間晚上7點48分出現全球網路中斷情況，不僅影響ChatGPT、社群平台X，就連英雄聯盟（LOL）也進不去，多數網站都出現「Error code 500」字眼。截稿至晚上10點13分，Cloudflare系統狀態仍未顯示恢復網路運作情況，2小時過去，網頁的即時維修更新狀態更是讓人傻眼。不過《科技玩家》觀察，晚上10點40分，ChatGPT和X等網站已恢復運作，Cloudflare也在台灣時間晚上10點42分發出公告表示，當機問題已修復。

Cloudflare在「Cloudflare 系統狀態（Cloudflare System Status）」專門網頁頁面貼出「Cloudflare 全球網路發生問題（Cloudflare Global Network experiencing issues）」公告，從台灣時間晚上7點48分起就出現全球網路異常情況，第1條公告就寫著「Cloudflare目前正經歷內部服務故障。部分服務可能會間歇性受到影響。」並提到修復完成就會立即更新並發布更多新資訊。

Cloudflare第2條公告在15分鐘之後、約為台灣時間晚上8點3分，表示「我們正在持續調查此問題。」台灣時間晚上8點21分發出第3條公告，提到「服務正在恢復，但由於我們仍在進行補救工作，客戶可能仍會遇到較高的錯誤率。」此時仍未說明清楚全球大當機之原因。

之後的第4則、第5則分別是台灣時間的晚上8點37分和8點53分，都發出「我們正在持續調查此問題。」直到台灣時間晚上9點4分，Cloudflare才更新第6條公告，表示「在嘗試修復問題期間，我們已停用（英國）倫敦地區的WARP存取。倫敦用戶嘗試透過 WARP 存取網路時，將會遇到連線失敗的情況。」

台灣時間晚上9點9分，Cloudflare第7條公告則表示「問題已確認，正在修復中。」第8條公告約在4分鐘後的台灣時間9點13分出現，表示已讓Cloudflare Access和WARP用戶的錯誤率已恢復到事件發生前的水平，並重新啟用WARP存取。

不過當時仍有不少網站一樣出現「Error code 500」字眼，Cloudflare的第9條及第10條公告各自在台灣時間9點35分、9點58分繼續跳針貼出一樣公告，表示「我們正在持續努力為應用服務客戶恢復服務。」到晚間10點13分截稿為止，像是ChatGPT、X、英雄聯盟一樣還是出現網站、遊戲不能使用之情況，讓人質疑Cloudflare的跳針公告是否真的有即時處理能力可以修復。

《科技玩家》觀察，晚上10點40分，ChatGPT和X等網站已恢復運作。而Cloudflare也在台灣時間晚上10點42分發出公告表示，當機問題已修復，不過仍會持續監控中，以確保所有服務恢復正常。