對話不卡關！日本搭地鐵靠「這螢幕」問路 即時翻譯12種外語超方便

疫情過後，各國重起國門，觀光客回流之餘，因應大量出現的外國遊客，翻譯需求也隨之增加。近來日本鐵路公司，便設置了能夠即時翻譯各國語言的顯示面板，方便遊客在詢問服務人員時，溝通可以更加順暢。

根據日本媒體「NHK」報導，日本民營鐵路公司「西武鐵道」本月10日開始，將於「西武新宿站」的窗口導入一種透明翻譯面板（螢幕）。這塊螢幕可以及時對應包括英語、中文等12種語言，只要客人一說話，內容就會即時翻譯成日文，而站務員在回應時，日文回答內容也會立刻翻成外國語言。

西武鐵道公司過去為了應付外籍客人，就曾使用過翻譯APP等軟體。不過導入這個新的翻譯面板，遊客和站務員就能即時面對面說話，也能夠一邊指著傳單，一邊詢問或解說等等，確保溝通更加順暢。

由於外國遊客數量，已經恢復到疫情前的七、八成左右，因此西武集團打算先實測新系統約3個月，如果沒有問題，預計將在秋天全面導入。除了西武之外，其他像是JR東日本或相模鐵道等鐵路公司，也正在籌備擁有同時翻譯功能的新系統，以面對日益增加的外國觀光客。