傳亞馬遜準備推出付費版Alexa Plus服務 但內部仍在意見上有分歧

Business Insiders網站報導指稱，亞馬遜內部計畫推出付費版Alexa Plus服務，但內部開發團隊似乎在意見上有所分歧。

付費版Alexa Plus服務預計會在今年6月30日推出，但可能因為收費方式導致實際上現時間延後，同時實際名稱也可能作調整。

如同OpenAI、Google Bard等服務除了提供免費基本版本功能，更額外提供付費使用版本，不僅提供更快執行反應速度，同時也能讓使用者以更多Token代幣下達指令，亞馬遜顯然也希望透過付費版Alexa Plus增加營收。

不過，由於此款代號為「Remarkable Alexa」的服務雖然在對話互動表現優異，但實際給出內容卻有不少錯誤，甚至無法同時處理多種任務、複雜問題，甚至因為背後技術與基礎架構與原本Alexa不同，因此在開發及後續維護面臨不少挑戰，使得不少內部團隊員工對於推出付費版Alexa Plus服務沒有太大信心，認為無法吸引人付費使用。

目前Alexa服務用戶人數約在7500萬人左右，但在亞馬遜內部卻是形成虧損業務，雖然曾試圖構思獲利模式，例如與外部業者授權合作，或是搭配亞馬遜旗下硬體銷售，卻始終未能帶動具體營收甚至產生超過百億美元虧損，因此亞馬遜在去年大規模調整Echo及Alexa業務團隊，導致加入亞馬遜超過13年的資深副總裁David Limp離開。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》