Google指控網路業者提供大量虛假評論影響使用者判斷權益

Google稍早在美國加州北區地方法院提出訴訟，指控GMBEye、Rafadigital，以及Rafadigital創辦人Ethan QiQi Hu對外銷售超過350份虛假資料，其中包含14000條以上虛假評論內容。

Google表示，此類虛假評論嚴重影響一般使用者判斷商家、餐廳是否符合個人期望，並且影響Google相關服務運作，因此為了避免造成使用者權益受損，必須向販售虛假評論內容的業者提出訴訟。

同時，Google強調每天會以人力及人工智慧技術隨時監控其服務上的評論內容，並且在2022年讓超過18.5萬個商家避免受到虛假評論影響，並且阻止超過2000萬個虛假評論出現在其服務。

而Google更表示目前已經與美國聯邦貿易委員會等監管機構合作，以其所能地阻止虛假評論影響服務公正，並且持續透過審查技術與申訴機制減少虛假評論問題，藉此提高使用者及商家信任，並且增加其服務可信任度。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》