他買BTS方案MacBook Air被多刷一筆?內行曝蘋果拆帳真相
蘋果(Apple)近期展開BTS教育方案(Back to School,又稱「Apple開學專案」),至8月27日為止,凡購買指定蘋果產品,即可獲得Apple Store禮品卡(Apple Store Gift Card)。不過近日有網友透過BTS方案購買了一台MacBook Air,卻發現信用卡有兩筆扣款紀錄,讓他懷疑是否出現操作錯誤。
原PO在Dcard發文表示,自己透過BTS教育方案購買了一台教育價為46590元的MacBook Air,官網理應贈送一張價值3200元的Apple Store禮品卡。同時他另外使用了價值3300元的點數進行折抵,最後顯示的價格為43290元。但事後他卻發現,信用卡除了43290元的扣款紀錄外,還額外多了一筆3200元的紀錄,讓他相當費解。
為何會有2筆刷卡紀錄?
其實這與蘋果的拆帳方式有關。雖然官網將禮品卡稱為「贈品」,但有網友說明,「Apple的帳單從來沒有寫贈品,都是有金額、有發票、有購買證明」。
蘋果官網在BTS教育方案的結帳頁面也有註記,「大專學生優惠活動:Apple Store禮品卡優惠已從上方價格扣除」。實際操作上,商品的金額會先扣除禮品卡價值,再將禮品卡單獨列為一筆3200元的扣款,兩者相加後的總金額其實不變。
扣款總額疑出錯該如何處理?
不過就算原PO理解了拆帳機制,仍認為總金額有誤。對此,網友建議他先檢查帳單明細,確認點數是否有成功套用折抵;若仍有疑慮,可直接致電蘋果台灣官方線上商店客服(0800-020-021)進行核對與處理。
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