戴Apple Watch竟「燒燙傷」！果粉心寒蘋果客服半年不聞不問喊告

蘋果（Apple）傳出智慧手錶Apple Watch災情！一名使用者戴Apple Watch工作時，感覺到手腕異常疼痛，仔細一看才發現竟然是Apple Watch造成的「手腕燒燙傷」，起水泡還有明顯燒傷痕跡，然而客服的回覆卻讓他更加失望。

據外媒「wccftech」報導，2025年9月，一名男子使用筆記型電腦（筆電）工作，突然感覺手腕出現「強烈的熱感」，而該位置正好是Apple Watch配戴的地方，他立刻把手錶取下，結果發現手腕上出現明顯呈現手錶形狀的燒傷痕跡，不僅起了水泡，還伴隨明顯的皮膚損傷與劇烈疼痛。

這名使用者在Reddit發文抱怨，他表示自己與蘋果客服（Apple Support）進行過多次電話、線上溝通與電子郵件往來，每次都得向不同客服重新解釋同一件事，甚至常常需要等待30分鐘以上才能接通客服，然而更讓他不滿的是，有客服人員否認是Apple Watch造成燒傷，並將問題歸咎為皮膚過敏反應，客服還要求他進行多次診斷，甚至表示必須將手錶寄往愛爾蘭，讓工程師進一步檢測。

離原PO最近的Apple Store車程長達1.5到2小時，因此他曾要求Apple安排到府取件，其中一名客服最初同意，但之後卻完全沒有回覆；當他再向另一位客服提出相同要求時，對方卻表示Apple基於政策並不提供此服務，讓他更加憤怒，只好找時間親自前往Apple Store，但情況依舊令人失望，因為門市人員完全不知道這起事件，只簡單表示問題「可能與皮膚敏感有關」。

整件事情已經拖了近半年，他抱怨這段時間客服電話會突然中斷，客服人員也會消失不回覆，而整個事件似乎從未被真正調查，他甚至表示可能採取法律行動，因為他已經嘗試所有可能的方式。