為何iOS 17.5出現「已刪除的照片」？蘋果澄清2大動作沒做好：還是會出現

蘋果（Apple）先前釋出iOS 17.5更新，卻爆發iPhone相簿突然出現多年前早已刪除的照片，引起不少批評，蘋果在21日緊急推出iOS 17.5.1，並以「資料庫毀損」5字帶出原因，但仍無法解決用戶們的疑惑，對此蘋果再次做出詳細回應。

據9to5mac報導，雖然蘋果已釋出iOS 17.5.1解決問題，但仍有網友好奇，他的iPhone裡為何還是可以出現2010年已刪掉的照片，甚至還有網友在Reddit論壇提到賣掉iPad前「都已刪除iPad上的內容」，但賣給朋友的iPad後仍出現他們已經刪除的照片。

蘋果在這次iOS 17.5.1更新提到「解決了資料庫損毀的照片在刪除後可能又重新顯示在『照片』圖庫中的罕見問題」。又再向外媒澄清，這個問題很少見，僅影響了少數用戶，且蘋果公司也無法存取用戶的照片或影片。

蘋果進一步提到刪除的照片可能又會出現的原因，用戶在iPhone等裝置若未完全刪除的照片，「不會同步到iCloud Photos（iCloud 照片）」，而會一直處在原裝置上；不過當要從備份還原、設備對設備傳輸（如或無線傳輸）或從iCloud備份還原但不使用iCloud照片時，「檔案可能從原裝置轉移到另一台裝置。」可能也造成照片刪了卻又出現的現象。

針對照片又重新出現在出售的iPad上，蘋果回應，可能是該網友未遵照出售應做的正確步驟，「也有可能是捏造議題」，表示若出售前做到下列動作，所有檔案和內容都會在該裝置永久刪除，「且舊照片不會重新出現。」

★出售iPhone、iPad前要做的動作

設定→一般→移轉或重置iPhone→清除所有內容和設定