迎戰5G市場 台灣電信品牌消費評比調查大公開

台灣預計在2020年邁進5G時代，各家電信業者摩拳擦掌準備應戰，迎接未來電信服務消費市場。UUPON從全台近400萬會員大數據分析，公佈電信品牌消費者評比調查，揭密消費者最真實的需求。

電信市場戰有多激烈？根據國家通訊傳播委員會公佈調查，台灣有超過九成民眾使用智慧型手機，顯示電信門號服務已成「全民消費」；UUPON《電信服務消費調查》，也發現民眾在申辦電信服務的需求條件上，眼光標準可是越來越嚴格了，有半數的消費者表示，包括手機門號及行動網路，每個月理想電信資費不超過400元；而同意支付超過800元以上，申辦中高資費的電信方案，僅僅只有一成的消費者願意買單。

但對電信消費者來說，「資費划算」只是基本需求，說到期望服務，台灣民眾也相當重視電信業者的「品牌形象」。數據顯示，在市場五大電信品牌中，中華電信表現最佳，獲得最多數受訪者肯定；台灣大哥大、遠傳電信兩大業者則是居次。

此外，台灣消費者也很重視相關「優惠活動」，是否擁有足夠吸引力？而在這個調查項目當中，亞太電信卻是獨占鰲頭，受到最多數受訪者肯定；台灣之星則以些微之差，拿下第二名；至於電信三雄表現則略為遜色。

懂得把錢花在刀口上，還期望更多元的服務內容；除了「800元門檻」的資費分水嶺外，「品牌形象」、「活動優惠度」各面項條件缺一不可。該如何滿足精打細算的消費者，勢必成為電信業者迎接5G消費市場的一大挑戰！

UUPON全台近400萬會員，可享有以紅利點數折抵中華電信費、MOD看片金等服務；UUPON也與包括台灣大哥大、亞太電信等電信業者跨品牌合作，提供包括申辦電信門號、手機錢包、光纖網路等各項服務。使電信服務消費者，能夠透過消費行為或得實質回饋、抵免消費額，並進一步獲得消費循環回饋；除了讓消費者感受到「點數比現金更好用」的高感度回饋，也為台灣電信服務市場開創了新興藍海策略。

此次的UUPON《電信消費調查》獲得近1萬名UUPON會員參與，受訪者居住地遍及全台，年齡層也遍及20歲以下與70歲以上等較難接觸到之族群。結合UUPON問卷調查與大數據分析，調查具有相當可信度，足以做為台灣電信服務消費市場指標之一；除了提供業界具高度參考價值的資訊，更藉由UUPON會員的意見發表，讓每一位加入UUPON的民眾，實際體驗UUPON「優惠多點，生活滿點」的品牌精神。